찾아옴 개인정보처리방침
주식회사 테라파이(이하 "회사")는 찾아옴 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 보호합니다.
회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되고 어떻게 보호되는지 다음과 같이 알려드립니다.
시행일: 2026년 9월 23일 · 최종 개정일: 2026년 9월 23일
1. 개인정보의 처리 목적 및 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
1. 회원가입
회사는 카카오계정으로 회원가입을 받으며, 가입할 때 카카오로부터 아래 정보를 제공받습니다.
·처리 목적: 회원 식별 및 가입 관리, 무료 체험 상담과 서비스 이용 안내를 위한 연락
·필수 항목: 이름, 전화번호(카카오계정 전화번호)
·선택 항목: 성별, 연령대, 생일, 출생 연도
·선택 항목 처리 목적: 서비스 이용 통계 분석, 이용자에게 맞는 안내, 만 14세 미만 가입 제한 확인(출생 연도)
·처리 근거: 필수 항목은 이용계약의 체결 및 이행, 선택 항목은 이용자의 동의
선택 항목은 동의하지 않아도 회원가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다.
2. 서비스 신청 및 상담
·처리 목적: 서비스 신청 확인, 상담, 이용계약 체결을 위한 연락
·처리 항목: 이름, 휴대전화번호, 통화 가능 시간
·선택 항목: 이메일 주소
·처리 근거: 이용자와의 계약 체결 및 계약 체결 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치
3. 서비스 제공
·처리 목적: 고객의 사업 분석, 검색어·질문 분석, 콘텐츠 제작·발행, 성과 분석 및 대시보드 제공
·처리 항목: 상품·서비스 정보, 목표 고객, 영업 지역, 홈페이지·블로그 등 연결 주소, 사업의 강점, 회사·상품 소개자료, 후기, 보도자료, 자격·인증 및 이용자가 서비스에 입력한 사업 관련 정보
·처리 근거: 이용계약의 체결 및 이행
이용자는 서비스 이용 과정에서 본인 또는 제3자의 주민등록번호, 건강정보, 금융정보 등 서비스 제공에 필요하지 않은 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.
4. 외부 서비스 연동
·처리 목적: 이용자가 지정한 블로그 등 외부 서비스에 콘텐츠를 발행하고 성과를 확인하기 위한 계정 연동
·처리 항목: 외부 서비스 계정 식별정보, 연동 상태, 접근권한 정보, 인증 토큰 등
·처리 근거: 이용계약의 이행 및 이용자의 연동 요청
회사는 외부 서비스의 비밀번호를 직접 수집하는 방식보다 해당 서비스가 제공하는 공식 인증·연동 방식을 우선 사용합니다.
5. 결제 및 정산
·처리 목적: 이용요금 결제, 결제 확인, 환불 및 정산
·처리 항목: 결제금액, 결제일시, 결제상태, 거래번호 등 결제 처리에 필요한 정보
·처리 근거: 이용계약의 이행 및 관련 법령상 의무 준수
신용카드번호 등 결제수단의 핵심 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 직접 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
6. 서비스 이용 및 보안
·처리 목적: 서비스 이용현황 확인, 장애 대응, 부정 이용 방지, 보안 유지
·처리 항목: IP 주소, 접속일시, 쿠키, 브라우저·기기정보, 서비스 이용기록, 오류·접속기록
·처리 근거: 서비스의 안정적인 운영 및 회사의 정당한 이익
7. 서비스 및 마케팅 안내
회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 새로운 기능, 서비스 활용법, 이벤트 등 광고성 또는 마케팅 정보를 발송합니다.
마케팅 동의 여부는 서비스 이용에 영향을 주지 않으며, 이용자는 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
다만 법령에서 일정 기간 보관하도록 정하거나 서비스 이용 및 분쟁 처리를 위하여 필요한 경우 다음과 같이 보관합니다.
회원가입 정보
회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 선택 항목은 동의를 철회하면 지체 없이 파기합니다.
서비스 신청 및 상담정보
상담이 계약으로 이어지지 않은 경우 상담 종료일부터 3개월까지 보관한 후 파기합니다.
계약이 체결된 경우 서비스 종료 시까지 이용하며, 법령에 따라 보관할 필요가 있는 정보는 아래 법정 보존기간 동안 별도로 보관합니다.
서비스 이용정보
서비스 이용계약 종료 시까지 보관합니다.
서비스 접속·이용기록은 보안 및 부정이용 방지를 위하여 생성일부터 3개월간 보관할 수 있습니다.
외부 서비스 접근권한 정보
외부 서비스 연동 해제 또는 서비스 종료 시 지체 없이 이용을 중단하고 삭제합니다.
백업 등에 일시적으로 남은 정보는 다른 정보와 분리하고 백업 정책에 따른 삭제 주기 내에서 삭제합니다.
마케팅 정보
마케팅 동의 철회 시까지 보관합니다.
관계 법령에 따른 거래기록
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 적용되는 경우 다음 기간 동안 보관합니다.
·표시·광고에 관한 기록: 6개월
·계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
·대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
·소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
관계 법령에 따라 별도로 보관하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
·이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
·법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
·이용자와의 계약 이행을 위해 법령이 허용하는 범위에서 필요한 경우
제3자 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 및 동의 거부에 관한 사항을 관계 법령에 따라 안내합니다.
4. 개인정보 처리위탁
회사는 서비스 운영 과정에서 클라우드 운영, 콘텐츠 생성·분석, 결제, 메시지 발송 등 일부 업무를 외부 전문사업자에게 위탁할 수 있습니다.
실제 개인정보 처리위탁이 이루어지는 경우 수탁자의 명칭과 위탁업무는 서비스 화면의 「개인정보 처리위탁·국외이전 현황」에 상시 공개합니다.
해당 현황은 이 개인정보처리방침의 일부를 구성합니다.
회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호 관련 법령에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 관리, 안전성 확보, 감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 정하고 수탁자의 개인정보 처리 상태를 관리·감독합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사가 해외에 위치한 클라우드 또는 생성형 인공지능 등 외부 서비스를 이용하면서 이용자의 개인정보를 국외로 이전하는 경우에는 관계 법령에 따른 적법한 근거를 확보합니다.
실제 국외 이전이 이루어지는 경우 서비스 화면의 「개인정보 처리위탁·국외이전 현황」에 다음 사항을 공개합니다.
·이전되는 개인정보 항목
·개인정보가 이전되는 국가
·이전 시기 및 방법
·개인정보를 이전받는 자의 명칭과 연락처
·개인정보 이용 목적
·개인정보 보유·이용기간
·이전의 법적 근거
·이전을 거부하는 방법·절차 및 거부에 따른 영향
해당 현황에서 국외이전이 "해당 없음"으로 표시되어 있는 경우 회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
회사는 생성형 인공지능을 이용하는 경우 서비스 목적상 필요하지 않은 이름, 휴대전화번호, 이메일 등 직접식별정보의 입력을 최소화합니다.
6. 외부 서비스 계정 연동
회사는 이용자를 대신해 콘텐츠를 발행하거나 성과를 확인하기 위하여 이용자가 지정한 블로그 등 외부 서비스에 접근할 수 있습니다.
회사는 다음 원칙에 따라 외부 서비스 계정에 접근합니다.
·콘텐츠 발행과 성과 확인 등 이용자가 요청한 목적에 필요한 범위에서만 접근합니다.
·접근권한 정보에 대해 법령상 요구되는 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
·이용자는 언제든 서비스에서 연동을 해제할 수 있습니다.
·연동이 해제되면 회사는 해당 접근권한의 이용을 중단하고 불필요한 접근권한 정보를 삭제합니다.
·회사는 외부 서비스 운영자가 정한 이용약관, 개발자 정책 및 기술적 제한을 준수합니다.
7. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 회사에 자신의 개인정보에 대하여 다음 사항을 요구할 수 있습니다.
·개인정보 열람
·개인정보 정정 또는 삭제
·개인정보 처리정지
·개인정보 처리에 대한 동의 철회
요청은 회사의 개인정보 보호 담당부서에 전화 또는 서비스 내 문의 기능을 통해 할 수 있습니다.
회사는 관계 법령에서 정한 사유가 없는 한 이용자의 요청을 지체 없이 처리합니다.
법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 사업·영업·마케팅 활동을 목적으로 제공되는 서비스이며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
9. 개인정보의 파기
개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
다른 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 해당 기간이 종료되면 파기합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.
주요 조치는 다음과 같습니다.
·개인정보 접근권한의 최소화 및 관리
·개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육
·인증정보 및 중요정보 보호
·개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
·접속기록의 보관 및 위·변조 방지
·악성프로그램 및 외부 공격에 대한 보호조치
·개인정보 처리 현황에 대한 정기적인 점검
11. 쿠키 등 자동수집 장치
회사는 서비스 이용현황 분석, 서비스 개선 및 이용환경 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
쿠키 저장을 차단하는 경우 일부 로그인, 연동 또는 서비스 분석 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
회사가 이용자의 온라인 활동을 추적하여 맞춤형 광고 등에 이용하는 행태정보를 처리하는 경우에는 관계 법령에 따라 별도로 관련 사항을 안내합니다.
12. 개인정보 보호책임 및 문의처
회사는 개인정보 보호 및 관련 고충 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호 담당부서를 운영합니다.
개인정보 보호 담당부서: 찾아옴 운영팀
전화: 044-867-2420
주소: (30121) 세종특별자치시 갈매로 363, 파이낸스센터1차 307-2호
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관하여 위 담당부서에 문의할 수 있습니다.
13. 개인정보 침해에 대한 구제방법
개인정보 침해에 관한 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
·개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
·개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
·대검찰청: 국번 없이 1301
·경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182
14. 개인정보처리방침의 변경
회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 이 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
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이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 최소 30일 전에 알리며, 관계 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 경우 필요한 동의를 받습니다.
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 23일부터 시행합니다.
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